Гарантия и возврат
Гарантия и условия возврата
1. Гарантийный срок на проверку и установку запчасти составляет 14 дней с момента получения.
2. В случае обнаружения неисправности:
Необходимо предоставить заказ-наряд станции технического обслуживания (СТО), где выполнялись работы.
СТО должно иметь сертификат или лицензию на проведение соответствующих работ.
Требуется акт-дефектовки или рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке, и указанием выявленной неисправности.
3. Возврат б/у детали:
После получения детали, она проверяется на нашей технической станции:
Если деталь оказывается рабочей, есть два варианта:
Мы возвращаем её вам (доставка за счёт клиента).
Мы оставляем деталь у себя, удерживая 20% от её стоимости, а остальную сумму возвращаем.
Если деталь действительно неисправна, по результатам проверки мы возвращаем полную стоимость детали и компенсируем стоимость доставки в одну сторону.
4. Ответственность за подбор и совместимость детали:
Если покупатель не воспользовался услугой сверки детали по VIN-номеру ( при наличии VIN-номера у продавца) и деталь не подошла, тo покупатель несёт ответственность за выбор совместимой детали, возврат осуществляется с удержанием 20% стоимости. Доставка в этом случае оплачивается клиентом.
Если нет возможности сверки по VIN-номеру (VIN-номер отсутствует у продавца), тo срок на проверку запчасти составляет 14 дней с момента получения.
Покупатель несёт ответственность за выбор совместимой детали . Если вы сомневаетесь в своём выборе, уточните у нас, мы поможем проверить совместимость!
5. Осмотр при получении:
Ответственность за сохранность детали во время транспортировки несёт транспортная компания.
Обязательно осматривайте груз при получении. В случае повреждений необходимо составить акт с транспортной компанией.
6. Отказ от детали:
Если перед покупкой клиент ознакомился с деталью через фото и/или видео, где указаны её состояние, цвет, размеры и дефекты, а после получения решил отказаться, возврат невозможен, так как клиент заранее согласился на покупку.
Покупая деталь в нашем магазине, клиент соглашается с указанными условиями гарантии и возврата.
